Politiques de confidentialité

1. Utilisation des données personnelles collectées

Les données personnelles sont collectées par la société S.A.E.G SMART AT EDUCATION GROUP.Une donnée à caractère personnel désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne est réputée identifiable lorsqu’elle peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un nom, un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques liés à son identité.

Finalité de la collecte
Les données personnelles recueillies via le site www.smarteen.fr sont principalement utilisées pour :Gérer les relations avec les visiteurs,Répondre aux demandes via les formulaires de contact,Fournir des informations commerciales ou techniques sur nos services,Optimiser l’expérience utilisateur.

Données collectées
Les données collectées peuvent inclure :
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse IP

2. Formulaires de contact

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact, les données saisies ainsi que votre adresse IP sont collectées. Ces données sont transmises par e-mail aux destinataires concernés chez SMARTEEN, uniquement à des fins de traitement de votre demande.

3. Cookies

Définition
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la navigation sur un site internet.

Utilisation sur ce site
En naviguant sur www.smarteen.fr, des cookies peuvent être installés sur votre terminal. Une bannière de consentement s'affiche lors de votre première visite.

En poursuivant votre navigation, vous acceptez l'utilisation des cookies pour une durée maximale de 13 mois.

Cookies utilisés :

Google Analytics : mesure d’audience
Google Tag Manager : gestion des balises
Google Ads Conversion : suivi publicitaire
Google Maps : affichage de cartes
Axeptio : gestion du consentement (RGPD)
Hotjar : enregistrement du parcours utilisateur

👉 Pour gérer les cookies, vous pouvez configurer votre navigateur ou accéder à notre bandeau de gestion des cookies. Plus d’infos sur : www.cnil.fr

4. Contenus embarqués depuis d’autres sites

Les articles ou pages peuvent inclure des contenus embarqués (vidéos, cartes, images, etc.). Ces contenus se comportent comme si le visiteur consultait directement le site tiers. Ces derniers peuvent collecter des données, utiliser des cookies ou outils de suivi tiers.

5. Durée de stockage des données

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :
Fournir nos services,
Répondre aux obligations légales,
Prévenir les fraudes et litiges.
Les commentaires et leurs métadonnées sont conservés indéfiniment.
Les données des utilisateurs inactifs sont supprimées au bout de 2 ans maximum.

6. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : connaître les données détenues sur vous
Droit de rectification : corriger des informations inexactes
Droit de suppression : effacer vos données
Droit de limitation : restreindre le traitement
Droit d’opposition : refuser l’usage de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :
📍 S.A.E.G SMART AT EDUCATION GROUP, 67 Avenue Georges Clemenceau, 83310 Cogolin
✉️ Email : contact@saegroup.fr
👤 Délégué à la protection des données : J. Souri, jihed.souri@saegroup.fr

Toute demande doit être accompagnée d’une copie d’une pièce d’identité valide. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois, prolongeable à deux mois selon la complexité de la demande.

7. Transmission de vos données

Vos données peuvent être partagées uniquement :
Avec des prestataires techniques (hébergement, emailing, analyse),
Pour l’exécution d’un contrat (paiement, assistance…),
En cas d’obligation légale ou judiciaire,
Dans le cadre de l’exploitation du site avec des sous-traitants européens respectant le RGPD.

8. Réclamation et recours

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL :
📍 www.cnil.fr
Nous vous invitons à nous contacter en priorité pour toute réclamation.